Condiciones de compra

Los productos ofertados en esta página están destinados al consumo, por lo que el contrato de compraventa se realiza en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido. Por este motivo, desde Balsámica Espacio Holístico, te recomienda la lectura íntegra del aviso legal y de estas condiciones generales antes de aceptar el pedido.

Las condiciones de contratación son las siguientes:

Precios. Se aplicarán los precios vigentes que constan en la página web https://balsamicaespacioholistico.es/ en el momento de la confirmación del pedido. El precio de los productos se detalla al lado de cada uno de éstos. Está incluido el IVA, este se desglosa posteriormente en el proceso de compra.

Confirmación de la Recepción del Pedido.

Una vez completada tu compra, recibirás un e-mail de confirmación con todo el detalle de tu pedido. En cuanto el pedido salga de nuestro studio hacia su destino, recibirás otro email informándote. Recibirás luego un tercer email de la empresa de mensajería correspondiente para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido.

Si el envío no te llegara en el plazo establecido o tuvieras dudas acerca del estado de tu pedido, por favor contacta nuestro equipo a info@balsamicaespacioholistico.com.

Formas de pago.

Balsámica Espacio Holístico dispone de una forma de aceptar pagos de pedidos, con normas de seguridad muy altas para asegurar el pago con toda confianza.

El pago del precio de los productos se realizará mediante:

-Pago con tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard o American Express.
El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito o débito, de forma que la operación se confirmará en el momento en que se realiza el pedido.
-Pago con Paypal.
-Pago con Bizum.
-Pago con transferencia.

Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Balsámica Espacio Holístico es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro.

Derecho de desistimiento.

De acuerdo a lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del mismo y el coste de transporte para la devolución de los productos estará a cargo del cliente.

Balsámica Espacio Holístico permitirá la devolución o cambio de productos adquiridos, sea cual fuera el motivo, siempre que se cumplan los siguientes requisitos (si alguno de estos puntos no se cumpliese, Balsámica Espacio Holístico puede negarse a dicha devolución):

• Los productos no hayan sido usados o dañados en forma alguna.
• Que la devolución se realice en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción del producto.
• Que los productos se devuelvan con su etiqueta y packaging original en buen estado. No se aceptarán productos modificados o con embalaje con cintas adhesivas, pegamentos, etc.
• Los artículos que no cumplan estos requisitos no serán aceptados.
• Solicita la devolución a través del email info@balsamicaespacioholistico.com y cuéntanos el motivo.
• Los clientes son responsables de que, en caso de devolución, el producto llegue adecuadamente a la siguiente dirección.
• Recuerda que no se aceptarán devoluciones a portes debidos ni el importe del envío.
  
  

Balsámica Espacio Holístico
Vilamarí 6, 08015, 
Barcelona
Tel. +34 608 190 174

Una vez comprobado que los productos están en perfecto estado Balsámica Espacio Holístico procederá a reembolsar el precio pagado (descontando el coste de envío) en un plazo de 3-7 días hábiles desde su recepción, con el mismo método de pago en el que se abonó el pedido.

En caso de rechazar la devolución Balsámica Espacio Holístico lo notificará y devolverá el pedido al domicilio de entrega original. El cliente deberá abonar el transporte íntegro del pedido cuya devolución haya sido rechazada, teniendo obligación de satisfacer ese coste y de recibir el pedido de vuelta. En caso contrario, se entenderá que el cliente no desea disponer de sus productos y que cede a Balsámica Espacio Holístico su propiedad de forma gratuita, por lo que podrá transmitirlos a terceros.

Cambios

El cliente será el encargado de pagar los costes de envío. El producto a cambiar tiene que primero llegar a nuestra tienda fisica en paquete certificado a la siguiente dirección:

Balsámica Espacio Holístico
Vilamarí 6, 08015, 
Barcelona
Tel. +34 608 190 174

Una vez recibido el producto en perfecto estado procederemos a enviar el nuevo producto siempre que haya stock. En caso de no hacerlo, lo notificaremos con antelación y procederemos a la devolución del importe del pedido. El cliente siempre podrá recomenzar un pedido nuevo.

Modalidades de envío, plazo de entrega y transporte

Gastos de envío: Los gastos de envío aparecerán antes de finalizar el proceso de compra y una vez se haya facilitado la dirección de envío del pedido.

Plazo de entrega y transporte: Los pedidos realizados en Sábado y Domingo, se preparan a partir del Lunes o el primer día laborable.